Niektórym firmom i ich właścicielom trudno dostosować się do nowej rzeczywistości zdominowanej przez Internet i najnowsze technologie informatyczne, i możliwości reklamy swoich usług i produktów.

Zapominają lub zupełnie lekceważą fakt, że to internet jest obecnie najpopularniejszym medium i źródłem informacji o wszelkiego rodzaju usługach i produktach bez względu na ich charakter czy zastosowanie.

Wiele firm, które po macoszemu traktuje swój wizerunek w Internecie traci nie tylko potencjalnych klientów, ale również tych, którzy do tej pory byli stałymi klientami danej firmy.